豪NZの航空会社、荷物追跡にアプリ　人手不足で紛失増

オーストラリアやニュージーランド（NZ）の航空大手が相次いでスマートフォンアプリによる荷物追跡サービスの提供を始めた。新型コロナウイルス禍における人員削減の影響が長引き、ロストバゲージ（荷物の紛失）が増えているためだ。各社は対策を放置すれば、顧客離れを招きかねないと判断した。